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实验“窗口”对标排查,,完善文明服务行动-下层动态-武汉城投集团

实验“窗口”对标排查,,完善文明服务行动

日期:2013-09-02

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克日,,路桥中心客户服务处比照《天下M88体育文明水平指数测评系统》标准,,对ETC服务网点和ETC客服热线等服务窗口实验对标排查,,以此进一步提升ETC客服水平,,为我市争创天下文明M88体育孝顺一份实力。。 。

现在,,ETC服务网点统一制作的服务允许、收费标准及优惠标准表宣传牌、禁烟标识已所有装置到位;;;每个服务点设置了意见箱或意见。。 ;;;为利便车主更快捷办理ETC营业,,还设立了学雷锋便民自愿服务岗,,公共文明自愿指导员挂牌为客户服务,,将知心折务带到每位客户心里。。 。ETC客服热线(96512)合理安排职员,,调解班次,,确保24小时车主来电接听,,流通车主咨询投诉渠道,,起劲创立优异的服务气氛。。 。

(路桥中心 供稿)

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